Perguntas frequentes
- Como escolho meu tamanho?
- Quais são as formas de pagamento?
- Como funciona o Pix?
- Como uso o cupom BEMVINDA?
- O frete é grátis?
- Em quanto tempo recebo meu pedido?
- Como acompanho meu pedido?
- Posso cancelar minha compra?
- Como faço uma troca?
- O tamanho que eu quero está esgotado. E agora?
- O que é a Say So Moove?
- Como falo com o atendimento?
1. Como escolho meu tamanho?
Nossa grade vai do PP (36) ao G (42). Na página de cada peça, toque em "tabela de medidas" para ver busto, cintura e quadril de cada tamanho e como tirar suas medidas. Ficou na dúvida entre dois tamanhos? Chame a gente no WhatsApp que ajudamos a escolher.
2. Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito Visa, Mastercard e American Express em até 6x sem juros, e Pix. O pagamento é processado em ambiente seguro, e não temos acesso aos dados do seu cartão.
3. Como funciona o Pix?
Ao escolher Pix no checkout, você recebe um QR Code e um código para copiar e colar no app do seu banco. O pagamento é confirmado na hora, e seu pedido segue para separação.
4. Como uso o cupom BEMVINDA?
Na sua primeira compra, digite BEMVINDA no campo de cupom do checkout e ganhe 10% de desconto. O cupom vale uma vez por cliente, só para peças de preço cheio. Ele não se aplica a peças da SALE nem se soma a outros descontos.
5. O frete é grátis?
Sim, em compras a partir de R$ 499, pelo PAC, para todo o Brasil. O valor que conta é o que você paga, já com cupom ou desconto. Abaixo disso, o PAC econômico custa R$ 14,90. Veja todos os valores em Frete e entregas.
6. Em quanto tempo recebo meu pedido?
Postamos em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo dos Correios depende do serviço e do seu CEP, e você consegue calculá-lo na página da peça.
7. Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail quando o pedido é postado. Também pode acompanhar em "Rastreie seu pedido", no menu Ajuda.
8. Posso cancelar minha compra?
Se o pedido ainda não foi postado, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail e cancelamos com reembolso integral. Depois de receber, você pode desistir da compra em até 7 dias, como explicado em Trocas e devoluções.
9. Como faço uma troca?
Você tem até 30 dias após o recebimento, e a primeira troca é grátis. O passo a passo está em Trocas e devoluções.
10. O tamanho que eu quero está esgotado. E agora?
Na página da peça, toque no tamanho esgotado e deixe seu e-mail em "avise-me". Quando a peça voltar ao estoque, avisamos você. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (85) 99138-8228 para verificar a disponibilidade em outras lojas.
11. O que é a Say So Moove?
É a nossa linha fitness, com tops, leggings, shorts, macaquinhos e casacos para treinar com o mesmo cuidado de modelagem da Say So. No topo do site, toque em MOOVE para ver só a linha esportiva.
12. Como falo com o atendimento?
Pelo WhatsApp (85) 99138-8228 ou pelo e-mail lojavirtual@sayso.com.br, de segunda a sexta, das 8h às 17h30.
